電話銀行的密碼是持卡人進入電話語音系統(tǒng)、信用卡頻道時，用來核查持卡人身份的六位數(shù)密碼。

如果忘記了電話銀行的密碼，可以有三種方法要回或修改查詢密碼。

1、致電銀行信用卡客服，進入人工服務，提供個人信息，重置查詢密碼。

2、信用卡網(wǎng)上銀行重置查詢密碼。登錄銀行門戶網(wǎng)站，進入信用卡中心，在信用卡網(wǎng)上銀行中的客戶服務中選擇密碼服務，密碼重置等，重置查詢密碼。

3、帶著身份證件和信用卡前往營業(yè)網(wǎng)點重置查詢密碼。