認(rèn)知失調(diào)又名認(rèn)知不和諧。 (Cognitive Dissonance)認(rèn)知失調(diào)是指一個(gè)人的行為與自己先前一貫的對(duì)自我的認(rèn)知（而且通常是正面的、積極的自我）產(chǎn)生分歧，從一個(gè)認(rèn)知推斷出另一個(gè)對(duì)立的認(rèn)知時(shí)而產(chǎn)生的不舒適感、不愉快的情緒。

其中有兩個(gè)重點(diǎn)或難點(diǎn)：

一是認(rèn)知成分，即所謂人們的思維、態(tài)度和信念等等；

二是推斷，即所謂邏輯推理是否正確。這兩點(diǎn)同時(shí)又是產(chǎn)生失調(diào)的原因。