認知失調又名認知不和諧。 (Cognitive Dissonance)認知失調是指一個人的行為與自己先前一貫的對自我的認知（而且通常是正面的、積極的自我）產生分歧，從一個認知推斷出另一個對立的認知時而產生的不舒適感、不愉快的情緒。

其中有兩個重點或難點：

一是認知成分，即所謂人們的思維、態(tài)度和信念等等；

二是推斷，即所謂邏輯推理是否正確。這兩點同時又是產生失調的原因。